隆源输送带怎样解决客户的质量问题
时间:2015-08-12 阅读:278
隆源输送带真实案列写照。
隆源输送带承诺客户的质保期是1年,1年内,在正常使用下,如果出现脱层,起泡等质量问题,隆源输送带公司会给予客户相应的赔偿,修补、更换。为了打消客户的质量顾虑,让客户购买隆源输送带从内心到使用感到安心、舒心、顺心。我讲以下真实案列:
隆源输送带给国内煤矿企业河北敬业集团供货,我们合作一直很愉快,但是2014年12月05日河北敬业集团采购部李总打来说,“小王同志,之前我一直使用贵司的输送带,但是从来都没有出现过质量问题,但是2014年10月份采购的那些订单里有条输送带出现了”脱层“,小王同志啊,我一直很信任贵司的产品质量,从我们2012年1月份开始合作到今天(指2014年12月5日)已经将近3年了一直没有,从来没有出现这样的质量问题啊。业务员小王同志首先安慰李总说,“李总,您先别着急,您安排您的员工,先拍一下出现质量问题的输送带的照片”,然后把出问题的那条输送带的计划号发给我,我帮您查一下。2014年12月06日,河北敬业集团李总的秘书,把资料提供给了我们业务员小王,小王根据隆源公司内部流程,先给客户提出赔偿;之后根据公司产品质量追溯流程,对这条出问题的输送带进行产品质量追溯,责任到人。为了不耽误河北敬业集团生产顺利进行,我们公司在2天内生产了一条全新的输送带,赔偿给河北敬业集团,河北敬业集团的*特别欣慰,然后回复我们说“真不愧是以诚信为本的单位”。
亲爱滴输送带采购商们,你们还在为采购的输送带质量担心吗,赶紧来山东隆源看看吧,隆源输送带给客户的承诺是,买的舒心,用着安心,售后放心。让我们携起手来,更创隆源输送带美好的未来。
隆源输送带质量好,我想去看看。