北广精仪产品保修承诺：

 1、北广仪器保证提供的设备为需方的全新设备，其各项技术指标均符合相关的产品技术要求。 

2、设备经客户验收合格后，开始计算保修期，设备免费保修期为壹年，设备在质量保质期内，产品在非人为损坏的情况下，由北广仪器负责全保。北广仪器的客服在得到通知后24小时内响应，安排约定维修细节。 

3、质保期后，我们免费为您维修维护设备，除大型设备外所有设备一律返厂维修，经检验后，告知客户问题所在及解决方式，经客户同意后进行维修，维修后发回客户，对于损坏及更换的零部件我们只收取成本费；如客户不认同我们的检验结果，双方另协商维修细节。 

关于仪器退货换货： 

 1.以需方收到货物当天为计算开始，壹星期之内如设备有任何质量不合格、不符合客户实际使用、客户对设备不认可其中任意一种情况，在设备没有明显人为损坏的前提下，供方无条件为需方换货。 

 2.如需方不认同换货，在设备相关增值税发票未开出或发票开出未过当星期的情况下，无条件为需方退货。 

关于发票、送货单及相关合同原件： 

发票：北广仪器为广大客户提供的是17%增值税发票。

 送货单：每份订单不计货物数量我们为您集中开具一份送货单，随货物或发票为您送达，如有特殊要求，请提前告知对应的北广销售人员。 

 合同原件：北广仪器为客户提供合同原件一式两份，连同送货单随货物或发票为您送达。如有特殊要求，请提前告知对应的北广销售人员。 

关于仪器返厂维修：

 1、维修维护全面  

   设备损坏后，使用者往往对设备损坏情况描述不清、不全面，经常会出现技术人员到达现场之后，发现工具不全或者零配件需要更换却没有提前准备零配件，常常会造成被动或者维修迟缓的局面，耽误客户使用。设备返厂维修，厂内零配件及工具齐全，技术人员在维修设备同时，按照公司要求会利用厂内设施为返厂的设备做系统的维护，将一些细微的毛病及早解决。 

 2、响应速度快  

 设备损坏后，我们即使以zui快的速度为您安排相关的技术人员出差，也要走流程等待技术部门安排具体的人员出差，往往需要一定时间。有时因为技术人员连续出差，耽搁在某地，偶尔还会耽误与客户提前约定好的时间。  

 现在物流快递行业发达，全国各地运输都很快捷方便，返厂维修往往能更省事省力。

1、设备保修两年，终身服务，两年内非人为损坏的零部件免费更换，保修期内接到用户邀请后， zui迟响应时间为2小时内，在与用户确认故障后，我公司会在48小时内派工程师到达现场进行免费服务，尽快查清故障所在位置和故障原因，并向用户及时报告故障的原因和排除办法 。

2、保修期内人为损坏的零部件按采购（加工）价格收费更换。

3、保修期外继续为用户提供技术服务，在接到用户维修邀请后3天内派工程师到达用户现场进行维修。并享有优惠购买零配件的待遇。　

4、传感器过载及整机电路超压损坏不在保修范围内。