冉计忠：不是在客户现场，就在奔赴客户现场的路上
- 来源：广东拓斯达科技股份有限公司
- 2018/6/27 9:38:25
- 53985
在办公室，很难看到冉计忠的身影，作为绿能事业部机电工程部的项目经理，他不是在客户现场，就是出差去客户的路上，曾经一个星期去了7个不同城市的客户现场。为了更好地服务客户，他的工作日常是白天跟着业务跑客户，收集信息，了解客户需求，晚上做方案，经常加班到深夜12点之后。
成长为复合型人才
冉计忠2015年9月加入拓斯达，虽然之前从事的工作与注塑行业相关，但是对水电气工程则是经验稍浅。他说：“刚开始对注塑行业生产车间理解不深刻，因为不同模具需要不同的水质、不同的水压、不同的流量，因而给客户做的项目出现一些差错。”
虽然曾经迷茫过，但他没有停在原地，面对自己的这一短板，不断学习，提升自己，钻研相关方面的专业知识，从初只会做较单一的水电气工程，成长为精通机电、洁净、暖通、控制等多方面的专业人才，如今对不同行业客户的机电工程处理已经得心应手。同时，也由原来的工程方案设计师成长为与客户直接对话交流、沟通谈判的复合型人才。
打动客户接千万元大单
全心全意为客户服务，总会得到意想不到的回报，冉计忠对此深有体会。
2016年，广西一家客户因其上游厂商对产品要求提高，需要对生产车间的供水系统进行改造，订单金额是100万元左右。
将平凡的事情做到就是伟大，冉计忠并没有因为订单额小而有任何松懈，他了解客户痛点后，为客户做出的解决方案，将客户的供水系统由开放式改造为密闭式，采用密闭式水塔，减少蒸发。
他说：“我们采取的改造方案，为客户节省了80%的水，节省30%电能，还避免了二次污染。在水质上，使补水达到了纯净水质要求。”
冉计忠坚持“全心全意为客户服务”宗旨，细心、用心，高质量、高标准地完成项目，这也彻底打动了客户，半年后，该客户在重庆设立新的生产基地，直接将生产车间的水电气工程交给了绿能事业部，这一订单是千万元级别的。
一个项目出14个方案
冉计忠常年出差在外，在东莞待的时间，一个月不超一个星期。他的工作日常是白天跟着业务跑客户，收集信息，了解客户需求，晚上做方案，经常加班到深夜12点之后。
在冉计忠接的项目中，复杂的莫过于江苏的一个项目，订单金额大，项目涉及洁净、机电、暖通、控制等多个专业领域。
这个项目从2017年9月开始，客户不断提出各种需求，冉计忠则是非常耐心，不厌其烦地围绕客户需求修改调整设计方案。他说：“由于项目的复杂性，我先后出了14个设计方案，特别是1月底到2月初，正值春节前夕，这段时间基本是两三天一个方案，改动频繁。”
他直言：“这个项目是我觉得有成就感的项目，也让自己在在遇事沉着、换位思考、耐心不急躁等多个方面得到了很大提升。”
版权与免责声明：凡本网注明“来源：塑料机械网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-塑料机械网合法拥有版
展开全部
热门评论