塑料机械网

服务宗旨：

一、售前服务

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题；

2、提供详细资料。在6小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到；

3、提供合理报价。在4小时之内为您提供合理报价；

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议；

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行；

3、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术；

4、按合同的规定为您提供安装、调试及培训等服务；

5、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后服务

1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料；

2、产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定；

3、我们提供30分钟内在线技术服务支持或48小时内到达现场服务；

4、我们对所销售的设备1年免费维护，终生维修，长期提供备品备件。